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LABORATOIRE LBN

SIRET : 50189442200028
Siège Social : Z.I DES FONTANETTES 145 RUE PHILIBERT ROUTIN 73000 CHAMBERY – France
Tél : +33 (0)4 26 78 29 08
Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition :

– Courrier : Service Clientèle LABORATOIRE LBN
Z.I DES FONTANETTES 145 RUE PHILIBERT ROUTIN – 73000 CHAMBERY – France
– Tél : +33 (0)4 26 78 29 08
– E-mail : contact@laboratoirelbn.com

Les offres et prix

Nos offres commerciales sont limitées à la France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Monaco et la Corse. Les prix de nos produits sont indiqués toutes taxes comprises hors participation aux frais d’envoi ou de mise à disposition (voir conditions de livraison). Les prix en vigueur sont contractuellement garantis jusqu’au 31/12/2017, sauf variation de la TVA. Les produits demeurent l’entière propriété de LABORATOIRE LBN jusqu’au complet encaissement du prix par LBN LABORATOIRE.
Nos offres de produits ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.                  
La commande et la validation de la transaction.                
Il est important de préciser votre numéro de téléphone, votre adresse et votre e-mail lors de la prise de commande. Lorsque vous validez la commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande est alors transmise à notre service client pour traitement. Vous pouvez alors imprimer votre bon de commande.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction. Vous acceptez que nos systèmes d’enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.

Disponibilité des produits

Nos offres de produits ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies lors de la passation de votre commande.

Paiement

Le paiement s’effectue selon le mode de paiement autorisé par l’offre commerciale concernée. Aucun frais additionnel de traitement n’est ajouté selon la forme de paiement par chèque ou carte bancaire.

Le paiement par chèque :             
Votre chèque doit être envoyé à LABORATOIRE LBN au Z.I DES FONTANETTES 145 RUE PHILIBERT ROUTIN 73000 CHAMBERY. Votre colis vous sera envoyé à réception du chèque.

Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé. L’ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité.     
En contrepartie de nos engagements, nous vous demandons de respecter les délais de paiement que nous vous offrons. Nos délais de paiement sont impératifs et l’acceptation de votre colis entraîne automatiquement en cas de retard :            
– l’application d’une clause pénale égale à 10€  
– l’application de pénalités de retard pouvant aller jusqu’à 10€ par mois de retard.

Livraison

Votre commande est livrée en 3 jours seulement par Colissimo à l’adresse de votre choix telle qu’indiquée au cours du processus de commande. Les frais de ports sont calculés selon le nombre de boites sélectionnées lors du processus de commande. 
La livraison est limitée à la France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Monaco et la Corse. Nos ventes et prix s’entendent au départ de Chambéry. Les colis, dont vous êtes propriétaire dès l’envoi, vous sont adressés par voie postale et nous négocions pour votre compte les frais d’enregistrement avec La Poste.

Droit de rétractation

 Conformément à l’article L. 121-20 du code de la consommation « le consommateur dispose d’un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour… »

Les produits doivent impérativement être retournés à LABORATOIRE LBN au Z.I DES FONTANETTES 145 RUE PHILIBERT ROUTIN 73000 CHAMBERY – France dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…), dûment scellés, et accompagnés du numéro de retour obtenu selon la procédure décrite à l’article « Retour de produits par courrier » ci-dessous.
Quand un acheteur retourne des produits, les frais de port du colis sont à sa charge. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’acheteur.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, LABORATOIRE LBN échangera le produit ou remboursera à l’Acheteur, dans un délai de trente jours, les sommes correspondant aux produits acquis par lui.

Retour des produits par courrier

Vous souhaitez nous retourner votre colis, consultez tout d’abord les chapitres « droit de rétractation » et « remboursement » pour connaître les conditions de retour, d’échange ou de remboursement. Puis retourner votre commande à :

LABORATOIRE LBN
A l’attention du Service Clients
Z.I DES FONTANETTES 145 RUE PHILIBERT ROUTIN – 73000 CHAMBERY – France
Tél : +33 (0)4 26 78 29 08

En précisant le numéro de commande et la référence du ou des articles concernés tels que mentionnés dans le bon de livraison.              
Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués précédemment, l’acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

Le respect de la vie privée

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amenés à recevoir des propositions d’autres entreprises ou être informé également de nos offres par téléphone ou courrier. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous prévenir par e-mail à : contact@laboratoirelbn.com, ou par courrier adressé à Service Clientèle LABORATOIRE LBN – Z.I DES FONTANETTES 145 RUE PHILIBERT ROUTIN 73000 CHAMBERY en nous mentionnant vos nom, prénom, adresse complète, et numéro de client éventuellement.

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Des conseils ?

 Vous souhaitez être conseillé ? N’hésitez pas à faire appel à notre service client par e-mail à l’adresse suivante : contact@laboratoirelbn.com ou par téléphone au +33 (0)4 26 78 29 08 !

La garantie du consommateur

Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés.

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de LABORATOIRE LBN ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes.

LABORATOIRE LBN ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. LABORATOIRE LBN n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

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Propriété intellectuelle

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Textes applicables – Juridiction

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

Modification des Conditions Générales de Vente

LABORATOIRE LBN se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.